Daumer Bayi Portalı Kullanıcı Sözleşmesi

Sürüm 2026-11-1

1. Taraflar

1.1. Bu sözleşme; Turhan Mimarlık Mühendislik Hizmetleri İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (MERSİS No: 0871106050600001, Vergi Dairesi: Hızırbey, Vergi No: 8711060506, Trabzon Ticaret Sicili 20831, Merkez: Çarşı Mh. Ziyaret Sk. Turhan Plaza No:1/5 Ortahisar Trabzon / TÜRKİYE, İstanbul Şube: Maslak Mah. Ahi Evran Cad. No:21 Polaris Plaza Kat 25/26 Sarıyer İstanbul / TÜRKİYE, KEP: turhanmimarlik@hs09.kep.tr, E-posta: info@daumer.com, Telefon: 0212 706 97 10, Üye olduğu oda: Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası; "Daumer Yapı Kimyasalları ve Hammaddeleri" markasıyla; bundan sonra "Daumer") ile Daumer Bayi Portalı'nı kullanan kişi ("Kullanıcı") arasındadır.

1.2. Kullanıcı, Daumer'in bayisi olan işletme ("Bayi") adına hesap açılan gerçek kişidir. Kullanıcı, portalda Bayi adına ve Bayi'nin yetkisiyle işlem yaptığını beyan eder.

2. Tanımlar

• Portal: Daumer'in bayilerine sunduğu, kredi kartıyla cari hesap ödemesi yapılan web uygulaması.
• Cari hesap: Bayi'nin Daumer muhasebe kayıtlarındaki borç-alacak hesabı.
• Ödeme kuruluşu: Kart ödemesini alan ve 3D Secure doğrulamasını yapan lisanslı kuruluş (bugün Halkode).
• Ödeme linki: Daumer personelinin Bayi'ye gönderdiği, tutarı ve taksiti belirli, giriş gerektirmeyen tek kullanımlık ödeme bağlantısı.
• Kayıtlı cihaz: Kullanıcı'nın doğrulama kodunu girerek tanıttığı, sonraki girişlerde kod sorulmayan tarayıcı.

3. Konu ve kapsam

3.1. Sözleşme; Portal'ın kullanımını, Bayi'nin cari hesabına kredi kartıyla ödeme yapılmasını ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3.2. Mal satışı, teslimat, fiyat ve vade koşulları bu sözleşmenin konusu değildir; Daumer ile Bayi arasındaki mevcut ticari ilişkiye tabidir.

4. Hesap ve güvenlik

4.1. Hesapları yalnızca Daumer açar. Kullanıcı şifresini, Daumer'in gönderdiği tek kullanımlık bağlantıyla kendisi belirler; Daumer personeli şifreyi görmez.

4.2. Şifre en az 10 karakter olmalı ve büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter içermelidir. Yeni bir cihazdan girişte Kullanıcı'nın kayıtlı cep telefonuna WhatsApp ile doğrulama kodu gönderilir.

4.3. Hesap kişiseldir; başkasıyla paylaşılamaz. Kullanıcı, ortak kullanılan cihazları kayıtlı cihaz yapmamaktan, şifresinin ve telefonunun güvenliğinden sorumludur. Yetkisiz kullanımı fark ettiğinde derhal Daumer'e bildirir.

4.4. Daumer; güvenlik riski, sahtecilik şüphesi, sözleşmeye aykırılık veya bayilik ilişkisinin sona ermesi hâlinde hesabı geçici ya da kalıcı olarak pasife alabilir ve durumu Kullanıcı'ya bildirir.

5. Ödeme

5.1. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir. Daumer kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu görmez ve saklamaz.

5.2. Tutar ve taksit, Daumer'in Bayi için belirlediği limit ve taksit kuralları içinde seçilir. Taksit farkları ve ödeme kuruluşu komisyonu Daumer tarafından karşılanır; Bayi'ye yansıtılmaz.

5.3. Kartı veren banka taksiti desteklemezse ödeme tek çekim olarak gerçekleşebilir; bu durum ödeme sonucunda gösterilir.

5.4. Ödeme, ödeme kuruluşunun onayıyla kesinleşir ve Bayi'nin cari hesabına işlenmek üzere Daumer muhasebesine iletilir. Dekont ödeme kuruluşu tarafından e-postayla gönderilir.

5.5. Ödeme linki oluşturulduktan sonra 48 saat geçerlidir, tek ödemede kapanır ve Daumer tarafından iptal edilebilir. Linkteki tutar ve taksit değiştirilemez.

5.6. Kullanıcı, kullandığı kartın kendisine veya Bayi'ye ait olduğunu ya da kart sahibinin izniyle işlem yaptığını beyan eder.

5.7. Portal üzerinden iade veya iptal yapılmaz. Hatalı ya da mükerrer ödeme için Kullanıcı Daumer muhasebesine (muhasebe@tr.daumer.com) yazılı olarak başvurur; kabul edilen iadeler ödemenin yapıldığı karta, banka sürelerine bağlı olarak yapılır.

5.8. Kart sahibinin bankası nezdinde yapılan itiraz sonucu iade edilen tutar, Bayi'nin cari hesabına yeniden borç olarak yansıtılır.

6. Kullanıcı'nın yükümlülükleri

Kullanıcı; doğru ve güncel bilgi verir, Portal'ı yalnızca Bayi'nin cari hesap işlemleri için kullanır, Portal'a otomatik araç veya zararlı yazılımla erişmez, güvenlik açığı aramaz ve başka bir kullanıcının hesabına erişmeye çalışmaz.

7. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi, ayrı bir belge olan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Bu sözleşme, kişisel veri işlenmesine rıza anlamına gelmez.

8. Bildirimler ve iletişim

8.1. Ödeme linki, doğrulama kodu, şifre bağlantısı ve ödeme sonucu gibi hizmetle ilgili bildirimler e-posta ve WhatsApp ile gönderilir; bunlar hizmetin parçasıdır.

8.2. Daumer, tacir olan Bayi'ye ürün, kampanya ve duyuru iletileri gönderebilir. Kullanıcı bu iletileri her iletideki ret seçeneğiyle ya da Daumer'e yazarak ücretsiz olarak durdurabilir.

9. Kayıtlar ve ispat

Daumer'in Portal'da tuttuğu zaman damgalı işlem ve güvenlik kayıtları (giriş, sözleşme onayı, ödeme başlatma ve sonuç kayıtları), Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 kapsamında delil niteliğindedir. Kullanıcı'nın karşı delil sunma hakkı saklıdır.

10. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

10.1. Daumer Portal'ın kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir; bakım, güncelleme ve güvenlik gerekleri için Portal'a erişimi geçici olarak durdurabilir.

10.2. İnternet altyapısı, banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı kesinti ve gecikmelerden Daumer sorumlu değildir. Daumer'in sorumluluğu, kast ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak üzere, doğrudan zararla sınırlıdır.

11. Fikri mülkiyet

Daumer marka ve logoları, Portal'ın yazılımı, tasarımı ve içeriği üzerindeki haklar Daumer'e aittir. Kullanıcı bunları kopyalayamaz, çoğaltamaz ve tersine mühendislik yapamaz.

12. Süre ve sona erme

12.1. Sözleşme belirsiz sürelidir. Kullanıcı hesabının kapatılmasını istediği zaman Daumer'den isteyebilir.

12.2. Bayilik ilişkisi veya Kullanıcı'nın Bayi'deki görevi sona erdiğinde hesap pasife alınır. Hesap kapansa da işlem kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

13. Değişiklikler

Daumer sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin Portal'da Kullanıcı'ya gösterilir ve Kullanıcı'nın yeniden onayı alınır; onaylamayan Kullanıcı Portal'ı kullanamaz. Onaydan önceki işlemler, yapıldıkları tarihteki sürüme tabidir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük ve saklı tutma

Sözleşme, Kullanıcı'nın Portal'da elektronik onayıyla yürürlüğe girer. Daumer onaylanan metni sürümüyle saklar; Kullanıcı onayladığı metne Hesabım ekranından her zaman erişebilir.